Wir möchten, dass alle Behördengänge, die rechtlich keine persönliche Anwesenheit erfordern, online beantragt und bearbeitet werden können. Dies betrifft beispielsweise Melde- und Bauangelegenheiten, Entsorgungsangelegenheiten, Kfz-Angelegenheiten etc.
Die Bürgerinnen und Bürger sind nicht auf die Öffnungszeiten der Behörden angewiesen und können rund um die Uhr ihre Behördengänge online erledigen. Die Digitalisierung der Verwaltung bietet auch die Möglichkeit, knappen personellen Ressourcen positiv entgegenzuwirken. Hier werden im Zuge der Verwaltungsmodernisierung Bürokratieprozesse abgebaut und Verwaltungskosten reduziert.
Eine digitale Verwaltung kann auch für mehr direkte Bürgerbeteiligung genutzt werden: Wer Bürgerbehren, Einwohneranträge und Bürgerentscheide unterstützen will, muss nicht mehr ausschließlich während der Öffnungszeiten persönlich auf dem Rathaus erscheinen – alternativ kann er sich nach vorheriger Registrierung auf dem Online-Verwaltungsprogramm als Unterstützer eintragen lassen.